9月27日下午，我市召開國慶假期全市旅游市場秩序管理新聞發(fā)布會，通報了我市相關部門將在今年國慶假期間保障文旅市場秩序規(guī)范的相關措施，介紹即將推出的一系列文旅活動，為市民和游客度過歡樂、祥和、文明的國慶黃金周做足了文旅供給、安全保障等方方面面的準備。
多元融合 為完善群眾假期體驗豐富文旅供給
國慶假期間，我市將舉辦以“向大海出發(fā) 遇見好玩汕尾”為主題的文旅系列活動。據市政府相關負責人介紹，具體將推出“跳島游”啟航、活力海上運動和國慶黃金周3個系列活動，每個系列活動包含4項具體活動，共計12項活動，為市民和游客帶來多場豐富多彩的文旅盛宴。
汕尾是海洋城市，在汕尾玩海是眾多游客的第一選擇。我市將在國慶假期開展“跳島游”啟航系列活動，其中，“乘飛藍海豚”高速客船將在汕尾市城區(qū)海港文旅碼頭啟航，市民游客可乘坐這艘高速客船前往市區(qū)龜齡島，開啟一段充滿驚喜的“跳島”之旅。屆時，龜齡島將“開門迎客”舉辦“海上嘉年華”活動，提供多種海上娛樂項目、文化表演和美食體驗，讓游客盡情享受海上聚會的樂趣。與此同時，汕尾另一座小島也備足了迎客禮——“江牡島 海洋牧場新體驗”活動將帶領市民游客走進海洋牧場，了解海洋生態(tài)養(yǎng)殖知識，體驗捕撈樂趣，品嘗新鮮的海鮮美食。除了吃喝玩樂，在“飛奔伏羲一號——巡游牧場看風電”活動中，市民游客可以巡游海上風電場，了解風電產業(yè)發(fā)展的知識，欣賞、感受科技發(fā)展與自然生態(tài)相融的壯麗景觀。
國慶假期間，我市舉辦的活力海上運動系列活動將為市民游客帶來精彩的體育盛宴。其中，海上運動展演及體驗活動將展示帆船、帆板、沖浪等多種海上運動項目，可供市民游客參與體驗，感受海上運動的激情與活力；帆船帆板表演賽將邀請專業(yè)運動員參加，為觀眾帶來精彩的賽事表演，進一步推廣帆船帆板運動；品清湖企業(yè)沙龍——帆船帆板＋“您”專場活動將面向企業(yè)、市民游客提供一個交流互動的平臺，通過帆船帆板運動增進企業(yè)間的合作與交流，同時也讓市民游客在體育運動中收獲健康與快樂；汕尾海域沿岸沙灘還將舉辦“沖浪＋沙灘＋音樂”派對活動，計劃結合沖浪等海上運動，讓市民游客感受海濱度假的浪漫與激情，營造充滿活力和歡樂的假日氛圍。
此外，我市還將舉辦國慶黃金周系列活動，舞臺演出精品薈萃，文化盛宴一場接一場。市城區(qū)海濱大道人工沙灘至善美廣場將舉行大型音樂煙花匯演活動；市區(qū)品清湖畔將舉辦“品清湖之夜”小提琴演奏會，讓市民游客在享受音樂盛宴的同時，領略汕尾母親湖品清湖的美麗；廣東鄉(xiāng)村歌手大賽（汕尾賽區(qū)）總決賽也將開辦，為廣大音樂愛好者提供展示才華的舞臺；“活力品清湖 百姓大舞臺”演出將匯聚各種文藝表演形式，展示汕尾的文化魅力和百姓的精神風貌。
多措并舉 為維護文旅市場秩序做足保障工作
國慶假期來臨，汕尾市文廣旅體局、市場監(jiān)管局、公安局、交通運輸局等單位將加強聯動，多措并舉，合力做好國慶假期活動區(qū)域的執(zhí)法巡查、市場監(jiān)管、運力保障、消費維權等方面工作，切實保障旅客權益，共同維護我市文旅市場秩序。
市文廣旅體局負責人介紹，國慶假期間，在監(jiān)管文旅市場方面，將加強監(jiān)管力度，加強安全生產檢查，加大對各類違法違規(guī)行為的打擊力度和曝光力度，嚴查無證經營、超范圍經營、虛假宣傳、價格欺詐等違法行為，對典型案例進行公開曝光，督促企業(yè)依法經營、誠信服務，維護旅游市場的公平競爭環(huán)境。在做好游客服務工作方面，將加強對旅游從業(yè)人員的培訓和管理，提高文旅行業(yè)從業(yè)者的業(yè)務素質和服務水平；持續(xù)優(yōu)化投訴受理處置工作，在旅游景區(qū)、交通樞紐等重要場所設立值班點，暢通投訴渠道，設立投訴電話、郵箱和在線平臺等，方便游客隨時投訴，及時掌握游客的需求和意見，確保快速響應、及時處理游客投訴問題。
社會治安情況直接關系群眾安全感。國慶假期前，市公安機關已開展了社會面統(tǒng)一清查行動和特種行業(yè)、旅游景區(qū)專項檢查，全面排查消除旅游市場治安隱患，約談了涉嫌虛假宣傳的住宿場所并督促整改；開展了一輪道路安全隱患排查整治，年內需完成整治的四級督辦隱患路段已完成整治近八成，對未能及時完成整改的隱患路段已設立交通安全警示標志。
市公安機關相關負責人表示，國慶假期間，全市公安機關將啟動高等級勤務和聯勤指揮機制，聚焦高鐵站、重點景區(qū)、網紅打卡地、夜市等游客集中區(qū)域，強化巡防巡控；根據國慶假期客流趨勢和出行特點，落實全市17個A級以上景區(qū)和22個繁華易堵點的疏堵保暢應急預案措施，加強道路交通安全管理，做好應急疏堵保暢準備，確保群眾出行安全舒心。同時，全市公安交管部門將啟動最高等級勤務，啟動所有交警執(zhí)法站、執(zhí)勤點，充分運用控點、巡線、穩(wěn)面等措施，全力營造暢通有序的通行環(huán)境。此外，汕尾公安機關還將成立“節(jié)假日延時辦”服務隊，推出公安服務“省心通辦”“全天候自助辦”等服務舉措，建立掛失身份證、制發(fā)臨時身份證等偶發(fā)事件響應機制，為來汕游客提供“省心辦”“跨域辦”服務，支撐來汕游客“就近辦”“自助辦”的服務需求，最大限度為游客提供便利服務，提升來汕游客滿意度。
一年一度的國慶黃金周是旅游文化等消費需求旺盛時期，旅游酒店、餐飲等消費問題事關廣大來汕游客的旅游體驗和切身利益。市市場監(jiān)督管理局相關負責人介紹，目前，市市場監(jiān)管部門已對國慶假期旅游市場監(jiān)管工作進行部署，并對全市餐飲、旅游經營行為進行提醒告誡及行政指導，已在全市范圍發(fā)布國慶節(jié)旅游市場價格提醒告誡書，多渠道引導平臺和企業(yè)落實主體責任，依法誠信經營，共同維護旅游市場秩序。近日將重點開展國慶節(jié)前文旅市場價格專項檢查，加大對旅游市場違法違規(guī)行為的查處力度，聚焦價格違法、缺斤少兩、虛假宣傳、霸王條款、食品安全隱患等重拳整治，依法懲治侵害旅游消費者合法權益、擾亂旅游市場秩序、損害汕尾旅游形象的違法違規(guī)行為，及時曝光違法典型案例，做到查處一案、教育一片、震懾一方。國慶假期間，將持續(xù)加強旅游市場監(jiān)管，更好地維護消費者的合法權益。
根據市交通運輸局研判，今年國慶假期間，預計全市旅客發(fā)送量約31萬人次，鐵路客運到達旅客約20萬人次，高速公路出入汕尾境內車流量約120萬輛次。市交通運輸局相關負責人介紹，為做好運輸服務保障工作，該局已提前對國慶假期交通運輸服務保障工作進行部署。在國慶假期間，計劃全市道路（城市）客運共投入客運車輛1649輛（其中客車475輛、公交車933輛、巡游出租車241輛），儲備應急客運運力50輛，加密汕尾火車站往保利金町灣、紅海灣等旅游景點公交班次和延長服務時間。
值得一提的是，市交通運輸局已根據旅游市場實際需求將116路公交線路（汕尾火車站-遮浪）終點站延伸至紅海灣經濟開發(fā)區(qū)咖啡一條街，并配合市交投公司開通了國慶期間市城區(qū)金町灣至二馬路旅游觀光線路。
此外，市交通運輸局已與鐵路部門、客運企業(yè)建立實時對接聯系機制，共享鐵路旅客到達情況，加強運力調度，開通紅眼公交專線，全力保障鐵路紅眼班列深夜到達旅客交通出行，暢通群眾出行“最初一公里”和“最后一公里”。
汕尾日報記者 楊镕墁
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